안녕하세요?

▶ 과외선생님과 과외비 환불관련 문제로 클레임 접수 또는

▶ 선생님/학생회원 서로간 언쟁등으로 클레임 접수시에요...

아이디 이용정지 부터 탈퇴까지 관련된

내용이 약관에 10월중에 적용예정입니다.

● 환불부분 중요내용 요약

환불문제는 회원간 직거래로 당사자 분들끼리 해결 원칙이나

접수된 경우에 한해 다음 내용에 따라 처리합니다.

학생회원으로 부터 환불 클레임접수 때에는

일정기간 후에도 해결안되서 다시 환불 접수시에는

해결될때까지 선생님 아이디가 중지되고요...

(신고된 휴대폰번호가 회원이 아닐 경우에는

 해당 핸드폰번호 뒷부분 6~7자리와 성을 홈페이지상에 게재)

해결기간 후에 동일 학생회원으로 부터 다시 접수시

해결될때 까지 해당 선생님의 아이디 이용을 중지합니다.

--> 즉시 이용중지되시는 경우: 환불문제발생 + 연락두절 내용 접수시 또는

     만나기도 전에 입금부터 받고환불을 차일피일 미루는 경우 

단, 선생님과 학생회원 간에  환불관련 이견/다툼이 있는 경우는

문제가 해결될때까지 해당선생님과 학생회원 아이디를 모두 중지합니다

다른 학생으로 부터 중복 발생하는 회원 또는

과외회사는 이용상의 불이익을 받으실 수 있습니다.

(다른 선생님회원보다 일일 학생회원 열람수 축소,

 학생회원 등록대기 시간 증가등...)

각각의 다른 학생으로 부터 환불관련 이견과 상관없이 

누적기준으로 5번 이상 발생하는 회원 또는 과외회사는 탈퇴,

회원재등록 불가상태로 됩니다.

(여러개 휴대폰번호 이용 또는 휴대폰번호 변경이 쉬우므로

비슷한 시기에 동일 ip를 사용하는 다른 핸드폰 번호로 등록된 아이디도

이용상의 불이익을 받으실 수 있습니다) 

● 언쟁/분쟁 중요내용 요약

언쟁/분쟁 문제는 회원간 직거래이니 당사자 분들끼리 해결 원칙이나

접수된 경우에 한해 다음 내용에 따라 처리합니다.

선생님과 학생회원 서로간에 해결이 되지않고 심각하게

대립시 당사자 두분 아이디를 모두 이용정지하고,

해결이 되신 후 연락주시면 해제해 드립니다.

중복해서 다른 회원분과 계속 문제가 생기는 경우는

누적기준으로 3번째 발생시 이용 중지되실 수 있습니다.

 상쾌한 나날들 되십시요.